POLITIQUE QUALITÉ & ENGAGEMENT

Face aux défis que représente le marché des matériaux d'étanchéité et de la demande croissante de notre clientèle, notre entreprise se trouve confrontée à une concurrence intense dans un environnement socio-économique hautement compétitif.

SUD ETANCHE, qui se spécialise dans la conception, la fabrication et la commercialisation des matériaux d'étanchéité, considère que répondre aux attentes des parties prenantes est un pilier essentiel pour garantir le succès et la progression de l'entreprise.

Pour concrétiser cette mission, la direction a mis en œuvre un système de management intégré conforme à la norme ISO 9001 dans sa version 2015.

Dans ce contexte, l'entreprise s'est engagée à :

• Instaurer une rigueur organisationnelle et opérationnelle pour maintenir et améliorer ses performances.
• Élargir son champ d'action.
• Diversifier ses offres de produits et services.
• Devenir un leader sur le marché national.
• Respecter les exigences légales et réglementaires.

Cette politique est basée sur un système de management de la qualité issu d’un leadership participatif afin d’atteindre les objectifs suivants :

• Renforcer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients et celles des parties intéressées pertinentes conformément aux exigences réglementaires, légales et normatives.
• Augmenter la productivité.
• Améliorer en permanence la performance du système management de la qualité.
• Développer les compétences du personnel et optimiser la gestion des ressources humaines.
• Augmenter les parts de marché nationales et internationales.
• Poursuivre l'amélioration continue des résultats financiers.

Pour atteindre ces objectifs, la direction s'engage à mettre à disposition toutes les ressources et les moyens nécessaires pour mettre en place et pérenniser cette démarche d'amélioration continue.